Conditions générales de vente
1. Ce que vous achetez
Pticolorie vend des livres numériques : des fichiers PDF (le plus souvent au format A4, le format est indiqué sur chaque fiche), à télécharger puis à imprimer. Aucun livre papier n’est envoyé. Le contenu de chaque livre (nombre de pages, activités, âge conseillé) est décrit sur sa fiche.
2. Prix
Les prix sont indiqués sur chaque fiche produit. Le prix en euros, lorsqu’il est affiché, est donné à titre indicatif : seul compte le prix affiché au moment du paiement.
3. Commande, paiement et envoi du fichier
Le bouton « Acheter » vous conduit sur la plateforme de paiement Maketou. Le paiement (Mobile Money ou carte bancaire) et l’envoi du fichier par e-mail sont assurés par cette plateforme, selon ses conditions.Pticolorie n’a jamais accès à vos informations de paiement.
Le lien de téléchargement vous est envoyé par e-mail juste après le paiement. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos courriers indésirables, puis contactez-nous.
4. Droit d’usage
En achetant un livre, vous pouvez :
- l’imprimer autant de fois que nécessaire pour votre famille ;
- l’imprimer pour les élèves de votre propre classe.
Il est interdit :
- de revendre le fichier ou les pages imprimées ;
- de partager le fichier (e-mail, WhatsApp, réseaux sociaux, sites de partage…) ;
- de le publier en ligne ou de le modifier pour le diffuser.
5. Remboursement
Les livres sont des fichiers PDF téléchargeables : ils ne sont pas remboursables une fois téléchargés. Si le fichier ne s'ouvre pas ou est abîmé, écrivez-nous sur WhatsApp ou par e-mail dans les 7 jours : nous vous renvoyons un fichier qui fonctionne ou nous vous remboursons.
6. Livre personnalisé
Le livre personnalisé se commande sur WhatsApp, où nous vous indiquons le prix et le délai de livraison avant le paiement. Le fichier étant créé spécialement pour votre enfant, il n’est pas remboursable une fois envoyé, sauf s’il ne s’ouvre pas ou contient une erreur de notre part.
7. Contact
WhatsApp : +221 78 891 81 38
E-mail : contact@pticolorie.com